Usluga Pitaj bibliotekara pruža korisnicima mogućnost da brzo i jednostavno dobiju pouzdane informacije od stručnog osoblja Biblioteke grada Beograda. Svakog radnog dana od 8 do 20 časova, i subotom od 8 do 14 časova, bibliotekari odgovaraju na različita pitanja korisnika – bilo da se radi o korišćenju elektronskog kataloga, dostupnosti određene literature, bibliotečkim uslugama, uslovima učlanjenja ili bilo kojoj drugoj temi vezanoj za rad Biblioteke.

Korisnici mogu postaviti pitanja direktno u biblioteci, slanjem imejla na pitajbibliotekarabgb@gmail.com, kao i putem mobilne aplikacije mBISIS.