Код дизајнерског размишљања, увек крећемо од проблема, никако од решења. Потребно је да простом реченицом дефинишемо проблем. Библиотека поседује богату збирку културног наслеђа која нема довољну видљивост. Како дизајнерско размишљање може да допринесе њеном промовисању? Морамо да стекнемо заједничко разумевање проблема, како са становишта библиотекара у саставу тима, тако и са становишта корисника.
Креирање иновативних сервиса за промоцију културног наслеђа у библиoтекама
2.2.5. Како осмислити сервис/услугу коришћењем дизајнерског размишљања?
Лиценцирано под Creative Commons Attribution Share Alike License 4.0